Informativa sui rimborsi

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Vogliamo che il tuo dispositivo Himra™ ti piaccia davvero. Se non fa per te, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna e ricevere il rimborso completo del prezzo del prodotto. Questa garanzia vale per tutti gli ordini (Stati Uniti, Italia e resto dell'UE) e si aggiunge ai tuoi diritti di legge.

Come effettuare un reso: contattaci tramite la pagina Contatti (o scrivi a support@himrastore.com) entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, indicando il numero d'ordine. Ti risponderemo con l'indirizzo per il reso e le istruzioni. Ti chiediamo di rispedire l'articolo entro 14 giorni dal contatto, nella confezione originale e con tutti gli accessori.

Rimborsi: quando riceviamo il reso (o la prova che lo hai spedito), rimborsiamo il metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia arrivato danneggiato, difettoso o sbagliato.

Articoli danneggiati, difettosi o sbagliati: contattaci entro 30 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e una foto del problema; ti invieremo gratuitamente un prodotto sostitutivo oppure ti rimborseremo per intero, senza alcun costo per te.

Annullamenti: puoi annullare l'ordine gratuitamente in qualsiasi momento prima della spedizione.

Clienti in Italia e nell'Unione Europea

Diritto di recesso (14 giorni). Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni; se ordini più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene. Per esercitarlo, inviaci una dichiarazione esplicita, ad esempio un'email a support@himrastore.com. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Effetti del recesso. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrai sostenere alcun costo per il rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non ci hai dimostrato di averli rispediti, se precedente. Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Garanzia legale di conformità (2 anni). Oltre alla nostra garanzia di 30 giorni, i consumatori nell'UE sono tutelati dalla garanzia legale di conformità per 2 anni dalla consegna (in Italia, artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Se un prodotto è difettoso o non conforme alla descrizione, contattaci: lo ripareremo o lo sostituiremo oppure, se non è possibile, ti riconosceremo una riduzione del prezzo o il rimborso completo, senza alcun costo per te.

Modulo di recesso tipo (compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto):
Destinatario: RAGEBYP di Paul Henri Nesmon Gbehe, Via Dalmazio Birago 4, 20133 Milano (MI), Italia – support@himrastore.com
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il ______ / ricevuto il ______
Numero d'ordine: ______
Nome del/dei consumatore/i: ______
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______
Data: ______

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci tramite la pagina Contatti.