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Costi di spedizione: la spedizione standard tracciata è gratuita su ogni ordine.
Tempi di elaborazione: gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi).
Tempi di consegna: dopo la spedizione, la consegna richiede di solito:
- Italia e resto dell'UE: 8–13 giorni lavorativi
- Stati Uniti: 7–12 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono stime e possono allungarsi nei periodi di picco, come il Black Friday e le festività.
Dogana (Italia e UE): gli ordini per l'UE partono dai magazzini del nostro partner logistico fuori dall'UE con dazi e imposte di importazione già pagati, quindi alla consegna non c'è nulla da pagare. Se un corriere dovesse chiederti un costo doganale, contattaci prima di pagare: risolveremo il problema o te lo rimborseremo.
Tracciamento: ogni ordine viene spedito con tracciamento. Riceverai il numero di tracciamento via email non appena l'ordine sarà spedito.
Errori nell'indirizzo: controlla con attenzione l'indirizzo di spedizione al checkout. Se noti un errore, contattaci il prima possibile e cercheremo di correggerlo prima della spedizione.
Pacchi smarriti o danneggiati: se il pacco non è arrivato entro 25 giorni lavorativi dalla spedizione (20 per gli Stati Uniti) oppure arriva danneggiato, contattaci tramite la pagina Contatti e ti aiuteremo subito con una sostituzione o un rimborso.
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